兒童商業(yè)作為中國(guó)市場(chǎng)不可或缺的一部分,消費(fèi)潛力巨大。三胎政策的落地,雙減政策的到來,對(duì)于兒童行業(yè)來說,將是一個(gè)新的發(fā)展風(fēng)口。
兒童樂園作為一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ男屡d領(lǐng)域,許多投資者都看到了兒童樂園的發(fā)展“錢景”,越來越多創(chuàng)業(yè)者選擇兒童樂園作為自己的投資項(xiàng)目。
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那么,
兒童樂園如何經(jīng)營(yíng)才能獲得更好的效益呢?有哪些注意事項(xiàng)?
1?、不定期推廣和積累客戶資源
宣傳有助于強(qiáng)化和擴(kuò)大消費(fèi)者心中對(duì)你這個(gè)品牌的認(rèn)知,當(dāng)客戶有消費(fèi)需求且在選擇兒童樂園時(shí),往往會(huì)下意識(shí)選擇你的門店,這叫做認(rèn)知消費(fèi)!
重視潛在顧客的挖掘,當(dāng)?shù)刂苓叺耐b店、小學(xué)幼兒園、社區(qū)、商場(chǎng)超市、母嬰店、玩具店等,都是目標(biāo)群體的集中地,通過異業(yè)合作的方式建立合作,擴(kuò)大客戶群體。
2?、保證客戶成交和消費(fèi)
Part.1
做好樂園的衛(wèi)生安全工作
安全是兒童樂園第一重要因素。要選擇安全高質(zhì)的游樂設(shè)備,還要做好各項(xiàng)安全消防的檢查工作。
Part.2
提升樂園服務(wù)水平和專業(yè)程度
兒童樂園屬于服務(wù)行業(yè),既然是服務(wù),就需要在服務(wù)上面下功夫,尤其是店員服務(wù)水平這塊。店里的員工,不僅服務(wù)態(tài)度要好,專業(yè)知識(shí)也要好。
要重視店員的培訓(xùn)工作,提升溝通服務(wù)技巧、對(duì)設(shè)備的熟悉程度,以及靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
不論是店長(zhǎng)還是員工,都要不斷學(xué)習(xí),提升自己專業(yè)能力,通過專業(yè)能力提高顧客信任度,建立店鋪的口碑。
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3?、吸引客戶再次消費(fèi)
兒童樂園會(huì)員消費(fèi)制度,是綁定消費(fèi)者,吸引家長(zhǎng)再次進(jìn)店消費(fèi)的有效有段。
不過也有一些會(huì)員辦過卡之后不來樂園再次消費(fèi),這樣會(huì)造成一些利潤(rùn)的流失。
兒童樂園可以通過定期回訪客戶,吸引曾經(jīng)的消費(fèi)者再次消費(fèi)。
比如通過積分制度、會(huì)員特權(quán)、套餐推薦等方式,為會(huì)員提供專屬服務(wù)和優(yōu)惠,讓會(huì)員們覺得物有所值,服務(wù)做得更深入。